แสดงความคิดเห็นในการพัฒนาและปรับปรุง

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

วัตถุประสงค์

1. รับข้อเสนอความคิดเห็นในการพัฒนา และปรับปรุงหน่วยงาน
2. รับฟังเสียงสะท้อนหรือข้อร้องเรียนของผู้รับบริการ ผู้มาติดต่อ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือสาธารณชน เช่น การทุจริตของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน การจัดซื้อจัดจ้าง ความไม่เป็นธรรมในการให้บริการ การรับสินบน ความไม่โปร่งใสต่อการดำเนินการภายในองค์กร เป็นต้น

ทั้งนี้ การร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของบุคลากรภายในหน่วยงาน ถือเป็นความลับทางราชการ หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ จะปกปิดชื่อผู้ร้องเรียน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นความลับ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเสียหายของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนและกระบวนการ

1. รับเรื่อง
2. แยกประเภทความคิดเห็น
3. ฝ่ายงาน/หน่วยงาน ดำเนินการตรวจสอบ
4. รายงานผลให้ ผู้อำนวยการ ทราบ
5. แจ้งผลการดำเนินการ