Kamphaeng Phet Rajabhat University

เขตข้อมูล รายการ
ฐานข้อมูล

วิทยานิพนธ์/Thesis

เลขทะเบียน

20191101091152

ชื่อเรื่อง

แนวทางพัฒนาการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก

ชื่อเรื่องรอง

Guidelines to develop the services of financial division of thasailuad subdistrict municipality, Maesot district, Tak province.

ผู้แต่ง

ปณิชา วิชญกวีพร

ปี

2555

หัวเรื่อง

เทศบาลตำบลท่าสายลวด

การบริการงานกองคลัง

สถานที่พิมพ์

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

รายละเอียด

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก 2) ศึกษาปัญหาการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก และ 3) หาแนวทางพัฒนาการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้รับบริการ ผู้รับบริการงานการเงินและบัญชี ในปี 2553 จำนวน 80 ราย ผู้รับบริการงานจัดเก็บและพัฒนารายได้และงานแผนที่ภาษีและทะเบียนทรัพย์สิน ในปี 2553 จำนวน 302 ราย ผู้รับบริการงานพัสดุและทรัพย์สิน ในปี 2553 จำนวน 80 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลสภาพและปัญหาโดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับการหาแนวทางพัฒนาการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก โดยการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ 17 คน แล้วนำมาวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อหาแนวทางพัฒนา ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก พบว่า ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นแต่ละงาน พบว่า มีงานที่มีค่าเฉลี่ยการปฏิบัติระดับมาก ได้แก่ งานการเงินและบัญชี ซึ่งมีหน้าที่โดยตรงเกี่ยวกับการรับเงิน การตรวจสอบการเบิกจ่ายเงินทุกประเภท การควบคุมและจัดทำทะเบียนงบประมาณรายจ่ายการจัดทำเช็ค และจัดเก็บเอกสารการจ่ายเงิน 2. ปัญหาการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตากพบว่า อยู่ในระดับน้อย เมื่อพิจารณาเป็นแต่ละงาน พบว่า งานที่มีค่าเฉลี่ยการปฏิบัติระดับมาก ได้แก่ งานการเงินและบัญชี ซึ่งได้ให้การบริการเบิกจ่ายเงินให้แก่บุคคลภายนอกเป็นไปด้วย ความล่าช้าในกรณีที่ผู้บริหารไม่อยู่ จำนวนเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอต่อการให้บริการในการออกไปบริการกับเจ้าหนี้โดยตรง มีความพร้อมของสถานที่การให้บริการ การจัดวางที่นั่งพักไม่เพียงพอ ไม่ได้รับความสะดวกสบาย 3. แนวทางพัฒนาการบริการงานกองคลังเทศบาลตำบลท่าสายลวด อำเภอแม่สอด จังหวัดตาก 3.1 งานการเงินและบัญชี การหาวิธีการลดขั้นตอนในการให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการรับเงินและเบิกจ่ายเงิน การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงการให้บริการที่มีหลากหลายช่องทาง ส่งเสริมให้บุคลากรในเทศบาลมีความรู้ความสามารถในระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ สร้างจิตสำนึกให้แก่บุคลากรในการเอาใจใส่แก่ประชาชนผู้มาติดต่องาน 3.2 งานจัดเก็บและพัฒนารายได้ การจัดทำปฏิทินการปฏิบัติงานด้านการจัดเก็บรายได้ที่ชัดเจน การให้บริการแก่ผู้เสียภาษีด้วยความรวดเร็ว การลดขั้นตอนการเสียภาษี เช่น การจัดบริการแบบจุดเดียว ส่งเสริมให้ผู้เสียภาษีมีความสำนึกในหน้าที่การเสียภาษีอากร ส่งเสริมให้บุคลากรในเทศบาลมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายระเบียบ จัดให้มีการตรวจสอบ ผู้หลีกเลี่ยงภาษีอย่างรัดกุมและสม่ำเสมอ เน้นการประชาสัมพันธ์ และมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ร่วมกัน 3.3 งานพัสดุและทรัพย์สิน การจัดฝึกอบรมให้ความรู้แก่หัวหน้าส่วนทุกส่วน ในการจัดทำแผนจัดหาพัสดุ และความสอดคล้องของระยะเวลาในการดำเนินงาน / โครงการต่าง ๆ การประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับข่าวสารการจัดซื้อจัดจ้างในช่องทางที่หลากหลาย และการมีส่วนร่วมในการตรวจสอบการทำงานโดยภาคประชาชน 3.4 งานแผนที่ภาษีและทะเบียนทรัพย์สิน การจัดทำทะเบียนพัสดุ โดยจัดทำเอกสารที่ถูกต้อง ครบถ้วนเป็นปัจจุบัน สามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา ตรวจสอบการจัดทำแผนที่ภาษีและทะเบียนลูกหนี้ภาษีในปีที่ผ่านมาแล้วนำมาวิเคราะห์วางแผนการจัดทำในปีงบประมาณถัดไป

ไฟล์เอกสาร ที่ 1

01.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 2

02.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 3

03.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 4

04.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 5

05.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 6

06.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 7

07.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 8

08.pdf