Kamphaeng Phet Rajabhat University

เขตข้อมูล รายการ
ฐานข้อมูล

บทความ/Article

เลขทะเบียน

20231027135920

ชื่อเรื่อง

ความสอดคล้องของการจัดทำบริการสาธารณะกับความต้องการของประชาชน : กรณีศึกษาเทศบาลนครสวรรค์

ชื่อเรื่องรอง

The relevancy of public service to the needs of the people : a case study of Nakhon Sawan Municipality.

ผู้แต่ง

ธนันท์ธร โสภณดิลก

ปี

2563

หัวเรื่อง

บริการสาธารณะ

สถานที่พิมพ์

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

รายละเอียด

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบัน ด้านการจัดทำบริการสาธารณะและความต้องการของประชาชนในเขตเทศบาลนครนครสวรรค์ 2) พัฒนาแนวทางการจัดทำบริการสาธารณะที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนในเขตเทศบาลนครนครสวรรค์ ผู้วิจัยดำเนินการรวบรวมโดยการสัมภาษณ์คณะผู้บริหารและสมาชิกสภาเทศบาลนครนครสวรรค์ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากประชาชนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ จำนวน 398 ราย และใช้แบบสัมภาษณ์ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่เทศบาลนครนครสวรรค์ ผลการวิจัย พบว่า 1) ในการจัดทำบริการสาธารณะของเทศบาลนครนครสวรรค์ ได้จัดทำขึ้นตามแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาท้องถิ่นที่ได้ข้อมูลจากจากการประชุมประชาคมท้องถิ่นเพื่อรวบรวมสภาพปัญหาและความต้องการของประชาชนในพื้นที่ การนำนโยบายไปปฏิบัติผู้บริหารของเทศบาลนครนครสวรรค์จะมีการชี้แจงถึงโครงการพัฒนาในแต่ละปี นอกจากนี้มีการประเมินผลแผนพัฒนาเทศบาลนครนครสวรรค์ทุกปี และได้นำผลการประเมินงานเสนอต่อสภาท้องถิ่นและคณะกรรมการพัฒนาท้องถิ่น และติดประกาศผลการประเมินให้ประชาชนทราบทุกปี 2) การจัดทำบริการสาธารณะของเทศบาลนครนครสวรรค์ไม่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของประชาชนในพื้นที่โดยบริการสาธารณะที่ประชาชนมีความต้องการมากที่สุดเป็นอันดับแรก คือ บริการสาธารณะด้านการรักษาความสงบเรียบร้อย ส่งเสริม และสนับสนุนการป้องกันและรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินในชุมชน แต่บริการสาธารณะที่เทศบาลนครนครสวรรค์ได้จัดทำมากที่สุดเป็นอันดับแรก คือ บริการสาธารณะด้านการศึกษาและพัฒนาคุณภาพชีวิต ส่งเสริมอาชีพ การลงทุนการจ้างงานและสร้างรายได้ โดยมีมาตรฐานการจัดทำบริการสาธารณะโดยรวมทั้งหมดอยู่ในระดับปานกลาง 3) การจัดทำบริการสาธารณะของเทศบาลนครนครสวรรค์ มีปัญหาดังนี้ 1. การขาดแคลนเจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถอย่างเพียงพอ 2. ปัญหาการขาดความมีส่วนร่วมของประชาชนในพื้นที่ข้อเสนอแนะเพื่อให้การจัดทำบริการสาธารณะของเทศบาลนคร นครสวรรค์สามารถตอบสนองต่อความต้องการของประชาชน คือ 1. ต้องมีการจัดจ้างเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้านมากขึ้น และสนับสนุนการฝึกอบรม การศึกษาต่อของเจ้าหน้าที่ให้สูงขึ้น 2. ควรเพิ่มเจ้าหน้าที่เวรยามจุดตรวจและป้อมตำรวจในพื้นที่ให้มากขึ้น รวมทั้งติดตั้งระบบไฟทางถนนให้มากขึ้นในพื้นที่เสี่ยงภัย 3. ควรมีการประชาสัมพันธ์และรณรงค์ให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมและโครงการพัฒนาของเทศบาลนครนครสวรรค์ให้สม่ำเสมอมากขึ้นกว่าเดิม

ไฟล์เอกสาร ที่ 1

A67-56.pdf