สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

แบบสอบถาม

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ บริการสื่อโสตทัศนวัสดุ

ตอนที่ 1 ข้อมูลพื้นฐานของผู้ตอบแบบสอบถาม

คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่อง ที่ตรงกับความเป็นจริงเกี่ยวกับตัวท่าน

1. เพศ

ชาย

หญิง

2. สถานภาพ

อาจารย์

บุคลากร

นักศึกษาชั้นปีที่ 1

นักศึกษาชั้นปีที่ 2

นักศึกษาชั้นปีที่ 3

นักศึกษาชั้นปีที่ 4

นักศึกษาชั้นปีที่ 5

กศ.บป.

ป.วิชาชีพครู

ปริญญาโท

ปริญญาเอก

3. คณะ

ครุศาสตร์

มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

วิทยาการจัดการ

วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

เทคโนโลยีอุตสาหกรรม

บัณฑิตศึกษา

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำนักศิลปและวัฒนธรรม

สำนักงานอธิการบดี

สำนักส่งเสริมและงานทะเบียน

สำนักประกันคุณภาพการศึกษา

สำนักบริการวิชาการและจัดหารายได้

สถาบันวิจัยและพัฒนา

คณะพยาบาลศาสตร์

ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

คำชี้แจง : กรุณาตอบทุกข้อ โดยพิจารณาแต่ละข้อแล้วทำเครื่องหมาย ลงในช่อง หน้าคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง

รายการ	ระดับความพึงพอใจ
รายการ	1	2	3	4	5
1. บริการทรัพยากรสื่อโสตทัศนวัสดุ ได้แก่ CD, DVD, CD-ROM ฯลฯ
1.1) ความเพียงพอของสื่อโสตทัศนวัสดุ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
1.2) ความทันสมัยของสื่อโสตทัศนวัสดุ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
1.3) การให้บริการเป็นไปตามระเบียบ ขั้นตอน ถูกต้องและรวดเร็ว ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
1.4) จุดให้บริการอยู่ในบริเวณที่เหมาะสม สะดวกในการติดต่อ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
1.5) บุคลากรให้บริการด้วยความสุภาพและมีมนุษยสัมพันธ์ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
1.6) บุคลากรมีความรู้ความสามารถในการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2. บริการทรัพยากรโสตทัศนูปกรณ์ ได้แก่ กล้องถ่ายภาพนิ่ง, กล้องวีดีโอ ภาพเคลื่อนไหว
2.1) ความเพียงพอของโสตทัศนูปกรณ์ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2.2) ความทันสมัยของโสตทัศนูปกรณ์ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2.3) การให้บริการเป็นไปตามระเบียบ ขั้นตอน ถูกต้องและรวดเร็ว ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2.4) จุดให้บริการอยู่ในบริเวณที่เหมาะสม สะดวกในการติดต่อ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2.5) บุคลากรให้บริการด้วยความสุภาพและมีมนุษยสัมพันธ์ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2.6) บุคลากรมีความรู้ความสามารถในการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
3. บริการห้องโสตทัศนศึกษา ได้แก่ ห้องประชุม, ห้องฉาย, ห้องสตูดิโอ
3.1) ความเพียงพอของห้องโสตทัศนศึกษา ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
3.2) ความเพียงพอของวัสดุอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
3.3) การให้บริการเป็นไปตามระเบียบ ขั้นตอน ถูกต้องและรวดเร็ว ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
3.4) จุดให้บริการอยู่ในบริเวณที่เหมาะสม สะดวกในการติดต่อ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
3.5) บุคลากรให้บริการด้วยความสุภาพและมีมนุษยสัมพันธ์ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5

ตอนที่ 3 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะความพึงพอใจ