สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

แบบสอบถาม

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ บริการยืม – คืน

ตอนที่ 1 ข้อมูลพื้นฐานของผู้ตอบแบบสอบถาม

คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่อง ที่ตรงกับความเป็นจริงเกี่ยวกับตัวท่าน

1. เพศ

ชาย

หญิง

2. สถานภาพ

อาจารย์

บุคลากร

นักศึกษาชั้นปีที่ 1

นักศึกษาชั้นปีที่ 2

นักศึกษาชั้นปีที่ 3

นักศึกษาชั้นปีที่ 4

นักศึกษาชั้นปีที่ 5

กศ.บป.

ป.วิชาชีพครู

ปริญญาโท

ปริญญาเอก

3. คณะ

ครุศาสตร์

มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

วิทยาการจัดการ

วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

เทคโนโลยีอุตสาหกรรม

บัณฑิตศึกษา

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำนักศิลปและวัฒนธรรม

สำนักงานอธิการบดี

สำนักส่งเสริมและงานทะเบียน

สำนักประกันคุณภาพการศึกษา

สำนักบริการวิชาการและจัดหารายได้

สถาบันวิจัยและพัฒนา

คณะพยาบาลศาสตร์

ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ

คำชี้แจง : กรุณาตอบทุกข้อ โดยพิจารณาแต่ละข้อแล้วทำเครื่องหมาย ลงในช่อง หน้าคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง

รายการ	ระดับความพึงพอใจ
รายการ	1	2	3	4	5
บริการยืม – คืน
1) ความเพียงพอของหนังสือในการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
2) ความทันสมัยของหนังสือในการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
3) การให้บริการเป็นไปตามระเบียบ ขั้นตอน ถูกต้องและรวดเร็ว ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
4) จุดให้บริการอยู่ในบริเวณที่เหมาะสม สะดวกในการติดต่อ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
5) การบริการ Book Drop ในการคืนหนังสือ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
6) การจัดเรียงหนังสือบนชั้นถูกต้อง ง่ายต่อการค้นหา ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
7) ความเพียงพอของบุคลาการในการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
8) บุคลากรให้บริการด้วยความสุภาพและมีมนุษยสัมพันธ์ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5
9) บุคลากรมีความรู้ความสามารถในการให้บริการ ระดับความพึงพอใจ 1 2 3 4 5

ตอนที่ 3 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะความพึงพอใจ