Kamphaeng Phet Rajabhat University

เขตข้อมูล รายการ
ฐานข้อมูล

วิทยานิพนธ์/Thesis

เลขทะเบียน

20191025104349

ชื่อเรื่อง

แนวทางพัฒนาการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก

ชื่อเรื่องรอง

Guidance for developing public service under the standard operation system of sub-district administraation organization in Phoppra district, Tak province.

ผู้แต่ง

เกตนิกา นิธิกิริโยปกรณ์

ปี

2553

หัวเรื่อง

องค์การบริหารส่วนตำบล - ตาก - อำเภอพบพระ

องค์การบริหารส่วนตำบล - ข้าราชการ

สถานที่พิมพ์

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

รายละเอียด

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก 2) เพื่อศึกษาปัญหาและความต้องการของประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก 3)เพื่อหาแนวทางพัฒนาการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตากผู้ให้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 1 ได้แก่ นายกองค์การบริหารส่วนตำบล ปลัดองค์การบริหาร ส่วนตำบล บุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านการบริการประชาชนขององค์การบริหารส่วนตำบลและสมาชิกองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก จำนวน 118 คน ตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 2 ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก จำนวน 382 คน และตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 3 ผู้ให้ข้อมูลในการสัมภาษณ์ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ความสามารถในด้านการบริหารในพื้นที่จังหวัดตาก จำนวน 17 คน การสนทนากลุ่ม ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ นายกองค์การบริหารส่วนตำบล ปลัดองค์การบริหารส่วนตำบล และผู้นำชุมชนในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก รวม 11 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ มาตราส่วนประมาณค่า(Rating Scale) 5 ระดับ วิเคราะห์โดยหาค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการพรรณนาวิเคราะห์ ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพและปัญหาการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก พบว่า สภาพการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลางและเมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ส่วนใหญ่อยู่ในระดับมาก ส่วนปัญหาการดำเนินงานในภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2. ปัญหาและความต้องการของประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก พบว่าปัญหาและความต้องการของประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก อยู่ในระดับมาก 3. แนวทางพัฒนาการดำเนินงานด้านการบริการประชาชนตามมาตรฐานการปฏิบัติราชการขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพบพระ จังหวัดตาก พบว่าแนวทางการพัฒนาการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่สำคัญสรุปได้ดังนี้ 3.1 มีป้ายบอกสถานที่ตั้งขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นตามทางแยกต่างๆ ก่อนถึงสำนักงานพร้อมไฟให้แสงสว่าง 3.2 มีการฝึกอบรมเพื่อเป็นมืออาชีพสำหรับการให้บริการ 3.3 ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว และสร้างความประทับใจเพิ่มขึ้นด้วยการจัดให้มีศูนย์บริการร่วมเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน

ไฟล์เอกสาร ที่ 1

01.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 2

02.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 3

03.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 4

04.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 5

05.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 6

06.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 7

07.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 8

08.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 9

09.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 10

10.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 11

11.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 12

12.pdf