Kamphaeng Phet Rajabhat University

วิทยานิพนธ์/Thesis

20191011144618

การศึกษาสภาพ ปัญหาและแนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานของข้าราชการพลเรือน สังกัดสถาบันราชภัฏ

A study of state problems and development of work practices of rajabhat institute.

ศิรินดาว พิทธยะพงษ์

2546

ข้าราชการพลเรือน - ปฏิบัติงาน

การปฏิบัติงาน

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพ ปัญหา และแนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานของข้าราชการพลเรือน สังกัดสถาบันราชภัฏ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ ข้าราชการพลเรือน สังกัดสถาบันราชภัฏ จำนวน 195 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบมาตรฐานและวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการพลเรือน สังกัดสถาบันราชภัฏ ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยสภาพการปฏิบัติงานเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ งานการเจ้าหน้าที่ งานการเงินและพัสดุ และงานบริหารทั่วไป 2. ปัญหาการปฏิบัติงานของข้าราชการพลเรือน สังกัดสถาบันราชภัฏ ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยปัญหาการปฏิบัติงานเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย คือ งานการเงินและพัสดุ งานการเจ้าหน้าที่ และงานบริหารทั่วไป 3. แนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานของข้าราชการพลเรือน สังกัดสถาบันราชภัฏ ตามการบริหารคุณภาพงาน โดยวงจรเดมมิ่ง 4 ขั้นตอน สำหรับงานแต่ละประเภทมัดังนี้ 1. งานบริหารทั่วไป 1.1 ด้านการวางแผน (Plan) ควรวางแผนระบบการปฏิบัติงานรับ-ส่งหนังสือราชการ การแยกประเภทหนังสือ การจัดเก็บเอกสาร การจัดทำบัญชีเอกสารให้เป็นไปตามระเบียบงานสารบรรณ และกำหนดให้มีคณะกรรมการร่วมพิจารณาโครงการสวัสดิการต่างๆ ที่ช่วยเหลือข้าราชการและลูกจ้างประจำ 1.2 ด้านการปฏิบัติตามแผน (Do) ควรจัดสำนักงานให้เหมาะสม สะดวก สบาย เอื้อต่อการปฏิบัติงาน การประสานงานของบุคลากรแต่ละฝ่าย จัดให้มีการปฏิบัติงานด้านรับ-ส่ง หนังสือราชการ การแยกประเภทหนังสือให้เป็นไปตามระเบียบงานสารบรรณ และควรจัดทำหลักเกณฑ์ให้สวัสดิการแก่ข้าราชการและลูกจ้างประจำให้ชัดเจน 1.3 ด้านการตรวจสอบประเมินผล (Check) ควรมีการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานรับ-ส่ง หนังสือราชการตามระเบียบงานสารบรรณอย่างสม่ำเสมอ และสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดสำนักงานที่เหมาะสมในการปฏิบัติงาน วิเคราะห์ความคิดเห็นของมาติดต่อราชการในสถาบันเกี่ยวกับการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ข่าวสารของสถาบัน 1.4 ด้านการปรับปรุงงาน (Action) ควรให้การสนับสนุนวัสดุอุปกรณ์เครื่องใช้ที่ทันสมัยในสำนักงาน เปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในการปฏิบัติงานได้อย่างอิสระภายในขอบเขตที่กำหนด ควรนำผลการประเมินไปปรับปรุงวิธีการรับ-ส่ง หนังสือราชการให้ถูกต้อง และรวดเร็ว จัดให้มีบุคลากรที่รับผิดชอบงานสวัสดิการไว้โดยเฉพาะเพื่อให้คำแนะนำที่ถูกต้องในการขอรับสวัสดิการ ซ่อมแซมดูแลอาคารสถานที่ให้สะอาด เรียบร้อย จัดบรรยากาศให้เหมาะสมกับการปฏิบัติงาน 2. งานการเจ้าหน้าที่ 2.1 ด้านการวางแผน (Plan) ควรมีการประชาสัมพันธ์ให้ข้าราชการและลูกจ้างประจำทราบล่วงหน้าในโอกาสที่จะได้รับความก้าวหน้าในตำแหน่งหน้าที่ การงาน มีการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานบุคลากรตามโครงสร้างการบริหารงาน และจัดทำหลักเกณฑ์การพิจารณาความดีความชอบ ในการเลื่อนขั้นเงินเดือนของข้าราชการ และลูกจ้างประจำให้ชัดเจน และควรจัดให้มีโครงการการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ ความสามารถเพิ่มขึ้นอยู่เสมอ 2.2 ด้านการปฏิบัติตามแผน (Do) ควรมีการประเมินผลการปฏิบัติงานในการเลื่อนขั้นเงินเดือนของข้าราชการ และลูกจ้างประจำอย่างยุติธรรม จัดทำและปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพทันต่อเหตุการณ์อยู่เสมอ และควรจัดงบประมาณใช้จ่ายในการเข้ารับการอบรม สัมมนา ดูงาน การลาศึกษาต่อทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ ให้เหมาะสม 2.3 ด้านการตรวจสอบประเมินผล (Check) ควรตรวจสอบประเมินผลการปฏิบัติงานของข้าราชการเป็นระยะเพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไขการปฏิบัติงาน ควรใช้ข้อมูลและสถิติของข้าราชการที่ได้รับการพิจารณาความดีความชอบประกอบการพิจารณาเลื่อนขั้นเงินเดือนเพื่อให้เกิดความยุติธรรมและเป็นการสร้างขวัญกำลังใจ 2.4 ด้านการปรับปรุงงาน (Action) ควรเปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานมีใส่วนร่วมในการตัดสินใจแก้ปัญหาการปฏิบัติงานในสถาบัน มีการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากรที่ผ่านการอบรม สัมมนา ลาศึกษาต่อภายในประเทศ และต่างประเทศ เพื่อนำไปใช้ในการวางแผนตัดสินใจทำโครงการและกิจกรรมงานด้านบุคลากร ควรให้ผู้ปฏิบัติงานมีอำนาจหน้าที่ตามสัดส่วนความรับผิดชอบในงานที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายให้ และเปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานโยกย้ายสับเปลี่ยนงานอย่างยุติธรรม 3. งานการเงินและพัสดุ 3.1 ด้านการวางแผน (Plan) ควรวางแผนการปฏิบัติงานการเงินและพัสดุให้เป็นระบบและโปร่งใส วางแผนการจัดเก็บหลักฐานทางการเงินโดยการจัดทำทะเบียนคุมงานต่างๆ และกำหนดงบประมาณให้บุคลากรใช้จ่ายในการอบรมโครงการต่างๆ อย่างเหมาะสมและเพียงพอ 3.2 ด้านการปฏิบัติตามแผน (Do) ควรมีการควบคุมดูแล กำกับการจัดสรรงบประมาณและเบิก-จ่าย ให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของแผนงานและโครงการ ควรจัดทำคู่มือและแผนปฏิบัติงานในการดำเนินงานเกี่ยวกับการเงินและพัสดุให้บุคลากรใช้เป็นแนวปฏิบัติ และปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดเก็บเอกสารทางการเงินเพื่อความถูกต้อง สะดวกต่อการค้นหา จัดให้มีการฝึกอบรม เพื่อเพิ่มประสบการณ์ ความรู้ ความสามารถให้กับบุคลากรในการปฏิบัติงาน

01.pdf

02.pdf

03.pdf

04.pdf

05.pdf

06.pdf

07.pdf

08.pdf

09.pdf

10.pdf