Kamphaeng Phet Rajabhat University

เขตข้อมูล รายการ
ฐานข้อมูล

บทความ/Article

เลขทะเบียน

20191118141632

ชื่อเรื่อง

ความผูกพันต่อองค์การของพนักงานเจนเนอเรชั่นวายบริษัทเอกชนในธุรกิจการบริการแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร

ชื่อเรื่องรอง

The Organizational Commitment of Generation Y Employees of Private Company in a Service Business in Bangkok

ผู้แต่ง

นฤมล จิตรเอื้อ

ปี

2561

หัวเรื่อง

ความผูกพันต่อองค์การ

เจนเนอเรชั่นวาย

ธุรกิจบริการ

สถานที่พิมพ์

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

รายละเอียด

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาความผูกพันต่อองค์การของพนักงานเจนเนอเรชั่นวาย บริษัทเอกชนในธุรกิจการบริการแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร 2. ศึกษาแนวทางการสร้างความผูกพันต่อองค์การของพนักงานเจนเนอเรชั่นวาย บริษัทเอกชนในธุรกิจการบริการแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ศึกษาปรากฏการณ์ทางสังคมด้วยวิธีปรากฏการณ์วิทยา โดยการสัมภาษณ์แบบเชิงลึกกับพนักงานเจนเนอเรชั่นวายบริษัทเอกชนในธุรกิจบริการแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานครจำนวน 23 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แนวคำถามในการสัมภาษณ์ และนำเสนอในรูปการพรรณาวิเคราะห์ ผลการศึกษา พบว่า ความผูกพันต่อองค์การของพนักงานเจนเนอเรชั่นวาย บริษัทเอกชนในธุรกิจการบริการแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร แสดงทัศนคติและพฤติกรรมออกมา 3 ด้าน ดังนี้ 1) การพูด (Say) คือ พนักงานมีความภาคภูมิใจที่ได้ทำงานในองค์การ มีความเชื่อมั่นศรัทธาต่อนโยบายขององค์การ 2) การดำรงอยู่ (Stay) คือ พนักงานมีความรู้สึกถึงความมั่นคงและปลอดภัยกับชีวิตการทำงาน มีความปราถนาที่จะคงความเป็นสมาชิกอยู่
กับองค์การต่อไป 3) การดำรงอยู่ (Strive) คือ พนักงานยินดีจะร่วมมือกิจกรรมต่างๆ ขององค์การอยู่เสมอ และจะใช้ความรู้และทักษะที่มีทำให้งานต่าง ๆ ขององค์การสำเร็จซึ่งเป็นตามแนวคิดของ Aon Hewitt และพบว่า พนักงานเจเนอเรชั่วายบริษัทเอกชนในธุรกิจการบริการแห่งหนึ่ง ในเขตกรุงเทพมหานคร ได้เสนอแนวทางการเสริมสร้างความผูกพันต่อองค์การ ประกอบด้วย 9 มิติ ได้แก่ (1) ด้านการสื่อสารภายในองค์การ องค์การจัดให้มีช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง เพื่อบุคลากรสามารถปฏิบัติงานได้สอดคล้องกับนโยบายและเป้าหมายองค์การ(2) ด้านผู้นำ มีการบริหารงานแบบเน้นการมีส่วนร่วม (3) ด้านลักษณะงาน งานที่มอบหมายมีความท้าทายความสามารถ เพื่อส่งเสริมการใช้ทักษะการทำงานให้มากขึ้น (4) ด้านโอกาสในการพัฒนาความรู้ความสามารถมีการวางแผนการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ (5) ด้านความมั่นคงและก้าวหน้า การกำหนดความก้าวหน้าในสายอาชีพที่มีความสอดคล้องกับความรู้และความต้องการของบุคลากร (6) ด้านความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานจัดการทำงานเป็นกลุ่มหรือกิจกรรมสันทนาการ เพื่อเป็นการลดช่องว่างและนำไปสู่บรรยากาศที่ดีในการทำงาน (7) ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ การพิจารณาประเมินเงินเดือนตามความสามารถ และค่าตอบแทนที่ได้รับเหมาะสมเมื่อเทียบปริมาณงานและสอดคล้องกับภาวะเศรษฐกิจ (8) ด้านสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย
และถูกสุขลักษณะ มีการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานที่มีความทันสมัยและเพียงพอ และ(9) ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน วันหยุดประจำปี การส่งเสริมด้านสุขภาพ และกิจกรรมสันทนาการ

ไฟล์เอกสาร ที่ 1

20191118141632.pdf