Kamphaeng Phet Rajabhat University

เขตข้อมูล รายการ
ฐานข้อมูล

วิทยานิพนธ์/Thesis

เลขทะเบียน

20191101085923

ชื่อเรื่อง

แนวทางพัฒนาการบริการของศาลจังหวัดแม่สอด

ชื่อเรื่องรอง

Guideancs for the developing of service of Maesod provincial court

ผู้แต่ง

พรรณเพ็ญ วงษ์คำลือ

ปี

2553

หัวเรื่อง

ศาลจังหวัดแม่สอด - ตาก

ศาล - การบริการ

สถานที่พิมพ์

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

รายละเอียด

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาศึกษาสภาพการบริการของศาลจังหวัดแม่สอด 2) เพื่อศึกษาปัญหาการบริการการบริการของศาลจังหวัดแม่สอด 3) เพื่อศึกษา ความต้องการของประชาชนผู้ใช้บริการของศาลจังหวัดแม่สอด 4) เพื่อหาแนวทางพัฒนาการบริการของศาลจังหวัดแม่สอด วิธีดำเนินการวิจัยแบ่งเป็น 2 ขั้นตอน ขั้นตอนที่ 1 ในการศึกษา สภาพ ปัญหาและความต้องการการบริการของศาลจังหวัดแม่สอดใช้วิธีรวบรวมข้อมูล 2 วิธี คือ แบบสอบถามและการสนทนากลุ่ม ขั้นตอนที่ 2 หาแนวทางพัฒนาการบริการของศาลจังหวัด แม่สอด ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้บริหารและหัวหน้ากลุ่มงานของศาลจังหวัดแม่สอด จำนวน 7 คน ข้าราชการศาลยุติธรรม ลูกจ้างประจำ พนักงานงานราชการและลูกจ้างชั่วคราวของศาลจังหวัด แม่สอด จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยใช้วิธีจัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพของการให้บริการของศาลจังหวัดแม่สอดทั้ง 4 ด้าน พบว่า ด้านงาน ช่วยอำนวยการ ด้านงานคลัง ด้านงานบริการประชาชนและประชาสัมพันธ์ ด้านงานคดี ด้านงานช่วยพิจารณาคดี ด้านงานไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท มีสภาพที่เหมาะสม 2. ปัญหาการบริการของศาลจังหวัดแม่สอดทั้ง 4 ด้าน พบว่าด้านงานบริการประชาชนและประชาสัมพันธ์ ด้านงานคดี มีปัญหาอยู่ในระดับมาก ด้านงานช่วยอำนวยการ ด้านงานคลัง ด้านงานช่วยพิจารณาคดี และด้านงานไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท มีปัญหา อยู่ในระดับปานกลาง 3. ความต้องการ การบริการของศาลจังหวัดแม่สอด ทั้ง 4 ด้าน พบว่าด้านงานบริการประชาชนและประชาสัมพันธ์ ด้านงานคดี มีความต้องการอยู่ในระดับมาก ด้านงานช่วยอำนวยการ ด้านงานคลัง ด้านงานช่วยพิจารณาคดี และด้านงานไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท มีความต้องการอยู่ในระดับปานกลาง 4. การหาแนวทางพัฒนาการบริการของศาลจังหวัดแม่สอดพบว่าแนวทางที่สำคัญได้แก่ จัดให้มีที่จอดรถอย่างจัดพอเพียง มีการจัดเตรียมแบบพิมพ์การขอรับเงินคืนไว้เพื่อความรวดเร็ว แบบฟอร์มบางอย่างมีให้มากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน มีการจัดบริเวณเคาน์เตอร์ให้กว้างขึ้นโดยแยกเป็นสัดส่วนอย่างเหมาะสม มีป้ายแนะนำสองภาษามีอุปกรณ์บริการที่ครบถ้วนและทันสมัย มีป้ายหรือข้อความแสดงขั้นตอนการใช้บริการเพิ่มขึ้นจากที่มีอยู่เดิม

ไฟล์เอกสาร ที่ 1

01.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 2

02.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 3

03.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 4

04.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 5

05.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 6

06.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 7

07.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 8

08.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 9

09.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 10

10.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 11

11.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 12

12.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 13

013.pdf

ไฟล์เอกสาร ที่ 14

14.pdf